Dernière mise à jour : 18 mai 2021
Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un achat, nous vous invitons à consulter notre politique de remboursement et de retour.
Les conditions suivantes sont applicables à tous les produits que vous avez achetés sur https://www.laseros.com.
Vos droits d'annulation de la commande
Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 30 jours sans donner de raison.
Le délai d'annulation d'une commande est de 30 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu les marchandises ou à laquelle un tiers que vous avez désigné, qui n'est pas le transporteur, prend possession du produit livré.
Afin d'exercer votre droit d'annulation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration claire.
Vous pouvez nous informer de votre décision par courriel : support@laseros.com
Remboursement intégral :
Les clients doivent répondre aux critères suivants pour recevoir un remboursement complet, moins les frais d'expédition :
- Les articles retournés doivent être inutilisés, scellés et dans le même état qu'à la réception du colis.
- Les clients doivent également retourner l'emballage original de l'article.
Remboursements partiels et frais de reconditionnement :
Si le ou les articles sont dans une boîte ouverte, Wicked Lasers déduit des frais de reconditionnement équivalant à 15 % du prix payé pour le ou les articles. Wicked Lasers déduit également les frais d'expédition aller comme pour tout retour.
Les articles sont considérés comme étant dans un état ouvert si :
- Le(s) article(s) ne sont pas dans leur état scellé, inutilisé et original.
- Article(s) endommagé(s) ou avec des pièces incomplètes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de Wicked Lasers.
Pourquoi Wicked Lasers facture-t-il des frais de reconditionnement ?
Après avoir reçu un ou plusieurs articles retournés dans une boîte ouverte, les techniciens de Wicked Lasers réinitialisent, remettent à neuf et remballent soigneusement ces articles pour nos partenariats et les ventes sur le marché secondaire. Wicked Lasers ne vend pas d'unités remises à neuf comme étant neuves. Pour compenser les coûts associés aux activités de reconditionnement, Wicked Lasers déduit des frais sur les articles retournés dans une boîte ouverte.
Nous vous rembourserons au plus tard dans les 7 jours à compter de la date de réception des marchandises retournées. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande.
Retour des marchandises
Vous êtes responsable du coût et du retour des marchandises à nous. Vous devez envoyer les marchandises à notre adresse au Royaume-Uni après avoir reçu un courriel de notre part avec un numéro RMA et des instructions de retour.
Nous contacter
Si vous avez des questions sur notre politique de retours et de remboursements, veuillez nous contacter :
Par courriel : support@laseros.com