最終更新日2021年5月18日
何らかの理由で購入した商品に完全に満足できない場合は、返金および返品に関する方針をご確認ください。
以下の条件は、お客様がhttps://www.laseros.comから購入された製品に適用されます。
お客様の注文キャンセル権
お客様は、30日以内であれば、理由を述べずにご注文を取り消すことができます。
ご注文のキャンセル期限は、お客様が商品を受領した日、またはお客様が指定した運送業者ではない第三者が配送された商品を受領した日から30日以内となります。
お客様が取消権を行使するためには、お客様の決定を明確な形で当社に通知する必要があります。
お客様の決定を当社に通知するには、電子メール（support@laseros.com）をご利用ください。
全額返金します。
以下の条件を満たすお客様には、送料を差し引いた全額をご返金いたします。
- 返品される商品は、未使用で密封されており、パッケージを受け取ったときと同じ状態である必要があります。
- また、お客様は商品のオリジナルパッケージを返却する必要があります。
一部返金と再梱包料
商品が開封済みの状態である場合、Wicked Lasersは、商品購入時の価格の15%に相当する再梱包料金を差し引きます。Wicked Lasersは、返品時に発生する往路の送料も差し引きます。
以下のような場合は、箱を開けた状態とみなされます。
- 密封された未使用のオリジナルの状態でないもの。
- Wicked Lasersの過失によらない理由で破損した、あるいは部品が不完全な商品。
Wicked Lasersが再梱包料金を請求するのはなぜですか？
箱を開けた状態で返品された商品を受け取った後、Wicked Lasersの技術者は、弊社のパートナーシップおよび二次市場での販売のために、これらの商品を慎重にリセット、再生、再梱包します。Wicked Lasersは、再生されたユニットを新品として販売することはありません。再梱包作業に関連する費用を相殺するため、Wicked Lasersは、箱を開けた状態で返品された商品に対して手数料を差し引きます。
当社は、返品された商品を当社が受領した日から7日以内に、お客様に払い戻しを行います。当社は、お客様が注文時に使用したのと同じ支払手段を使用します。
商品の返品について
お客様は、弊社に商品を返送するための費用と責任を負います。お客様は、RMA番号と返品方法を記載したEメールを受け取った後、弊社の英国の住所に商品を送付してください。
お問い合わせ
返品・返金ポリシーについてご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。
電子メールで： support@laseros.com