Retourbeleid

Laatst bijgewerkt: 18 mei 2021

Als U, om welke reden dan ook, niet volledig tevreden bent met een aankoop, nodigen wij U uit ons beleid inzake terugbetalingen en retourzendingen te bekijken.

De volgende voorwaarden zijn van toepassing op alle producten die U van https://www.laseros.comhebt gekocht

Uw recht om uw bestelling te annuleren

U hebt het recht om Uw bestelling binnen 30 dagen zonder opgave van redenen te annuleren.

De uiterste termijn voor het annuleren van een Bestelling is 30 dagen vanaf de datum waarop U de Goederen heeft ontvangen of waarop een door U aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het geleverde product in ontvangst neemt.

Om uw recht op annulering uit te oefenen, moet u ons op de hoogte brengen van uw beslissing door middel van een duidelijke verklaring.
U kunt ons per e-mail op de hoogte stellen van uw beslissing: support@laseros.com

Volledige terugbetaling:

Klanten moeten aan de volgende criteria voldoen om een volledige terugbetaling te ontvangen, minus de verzendkosten:

  • De geretourneerde artikelen moeten ongebruikt, verzegeld en in dezelfde staat zijn als bij ontvangst van het pakket.
  • Klanten moeten ook de originele verpakking van het artikel terugsturen.

Gedeeltelijke terugbetaling en herverpakkingskosten:

Indien het (de) artikel(en) zich in een open doos bevindt (bevinden), brengt Wicked Lasers een vergoeding voor het opnieuw verpakken in mindering die gelijk is aan 15% van de prijs die voor het (de) artikel(en) werd betaald. Wicked Lasers brengt ook de kosten van de uitgaande verzending in mindering, zoals bij elke retourzending.

Item's worden beschouwd als open-box conditie als:

  • Item(s) niet in de verzegelde, ongebruikte en originele staat.
  • Item(s) beschadigd of met onvolledige onderdelen om redenen die niet te wijten zijn aan de fout van Wicked Lasers.

Waarom rekent Wicked Lasers ompakkingskosten?

Na ontvangst van een geretourneerd artikel (en) in een open-doos staat, Wicked Lasers technici zorgvuldig resetten, refurbish, en opnieuw verpakken deze Item (s) voor onze partnerschappen en secundaire markt verkoop. Wicked Lasers verkoopt geen opgeknapte artikelen als nieuwe artikelen. Om de kosten van het opnieuw verpakken te compenseren, houdt Wicked Lasers een vergoeding in op artikelen die worden geretourneerd in een open-doos toestand.

Wij zullen U niet later dan 7 dagen na de dag waarop wij de geretourneerde Goederen hebben ontvangen, terugbetalen. Wij zullen hetzelfde betaalmiddel gebruiken als U voor de Bestelling hebt gebruikt.

Goederen terugsturen

U bent verantwoordelijk voor de kosten en voor het retourneren van de Goederen naar ons. U dient de goederen naar ons adres in het Verenigd Koninkrijk te sturen nadat u een e-mail hebt ontvangen van ons met een RMA-nummer en retourinstructies.

Neem contact met ons op

Als u vragen heeft over ons beleid inzake retourzendingen en terugbetalingen, kunt u contact met ons opnemen:
Per e-mail: support@laseros.com