Política de Retorno

Última atualização: 18 de maio de 2021

Se, por qualquer razão, Você não estiver completamente satisfeito com uma compra, nós o convidamos a rever nossa política de reembolsos e devoluções.

Os seguintes termos são aplicáveis a quaisquer produtos que Você comprou de https://www.laseros.com

Seus direitos de cancelamento de pedidos

Você tem o direito de cancelar seu pedido dentro de 30 dias sem dar nenhum motivo para isso.

O prazo para cancelar um Pedido é de 30 dias a partir da data em que Você recebeu a Mercadoria ou em que um terceiro designado por Você, que não é o transportador, toma posse do produto entregue.

A fim de exercer seu direito de cancelamento, você deve nos informar de sua decisão por meio de uma declaração clara.
Você pode nos informar de sua decisão por e-mail: support@laseros.com

Reembolsos totais:

Os clientes devem cumprir os seguintes critérios para receberem um reembolso total, menos o custo de envio:

  • Os itens devolvidos devem estar inutilizados, selados, na mesma condição após o recebimento da embalagem.
  • Os clientes também devem devolver a embalagem original do item.

Reembolsos parciais e taxa de reembalagem:

Se o(s) Item(s) estiver(em) em condição de caixa aberta, a Wicked Lasers deduz uma taxa de reembalagem igual a 15% do preço pago pelo(s) Item(s). A Wicked Lasers também deduz o custo de envio como em qualquer devolução.

Os itens são considerados condição de caixa aberta se:

  • Item(s) não em seu estado selado, não utilizado e original.
  • Item(s) danificado(s) ou com peças incompletas por razões não devidas a erro do Wicked Lasers.

Por que a Wicked Lasers cobra uma taxa de reembalagem?

Após receber um Item(s) devolvido(s) em condição de caixa aberta, os técnicos da Wicked Lasers cuidadosamente restabelecem, renovam e reembalam esses Itens para nossas parcerias e vendas no mercado secundário. A Wicked Lasers não vende unidades recondicionadas como novas. Para compensar os custos associados às atividades de reembalagem, a Wicked Lasers deduz uma taxa sobre o(s) Item(s) que são devolvidos em condição de caixa aberta.

Nós o reembolsaremos no máximo 7 dias após o dia em que recebermos a mercadoria devolvida. Utilizaremos o mesmo meio de pagamento que Você utilizou para o Pedido.

Devolução de mercadorias

Você é responsável pelo custo e pela devolução das mercadorias para nós. Você deve enviar os Produtos para nosso endereço no Reino Unido após receber um e-mail com um número de RMA e instruções de devolução.

Contate-nos

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Devoluções e Reembolsos, por favor, entre em contato conosco:
Por e-mail: support@laseros.com